Präsente Kommunikation

• präsenten und resonanten Kontakt aufbauen und halten
• der feine Unterschied: "Beobachtung" oder "Interpretation"?
• unterschiedlichste Welten durch Empathiefähigkeit verbinden
• Gefühle als Anzeiger für Bedürfnislagen und Interessenskonflikte
• Ärger und Frustration rückübersetzen und in Kraftquellen verwandeln
• Wertschätzung und Bitten gekonnt auf Augenhöhe aussprechen

Konflikt als Chance

• Konflikte als Chance für die Beziehung wahrnehmen
• Empathiefähigkeit als hilfreiche Grundhaltung in schwierigen Situationen
• "Beobachtung" und "Interpretation" sauber unterscheiden
• Gefühle konstruktiv ausdrücken ohne Schuldzuweisung
• Welten durch Empathiefähigkeit verbinden
• Bedürfnisse als gemeinsamen Nenner klären
• machbare Bitten auf Augenhöhe stellen udn verhandeln