Hierarchische Strukturen, wo wenige – idealerweise die "Besten" – entscheiden, haben die Menschheit in den letzten paar Jahrhunderten durch verschiedene Etappen der Industrialisierung katapultartig nach vorne entwickelt. In der hochkomplexen Informations- und Wissenswelt aber scheitern sie ... und mit ihr all die Führungskräfte, die rigide an Hierarchie festhalten.
"Tom, immer bist Du bei unserem Team-Meeting zu spät! Kannst Du nicht mal pünktlich sein?"
Sätze, wie wir sie im Alltag durchaus hören. Lassen Sie uns analysieren! Welche Reaktion wird so eine Aussage bei Tom bewirken? Wahrscheinlich eher Widerstand und Rechtfertigung.