Kommunikation im 21. Jahrhundert

 

Kommunikation auf Augenhöhe

 

in komplexen und flachen Strukturen

 

 

Präsente Kommunikation

  • präsenten und resonanten Kontakt aufbauen und halten
  • der feine Unterschied: "Beobachtung" oder "Interpretation"?
  • unterschiedlichste Welten durch Empathiefähigkeit verbinden
  • Gefühle als Anzeiger für Bedürfnislagen und Interessenskonflikte
  • Ärger und Frustration rückübersetzen und in Kraftquellen verwandeln
  • Wertschätzung und Bitten gekonnt auf Augenhöhe aussprechen

Konflikt als Chance

  • Konflikte als Chance für die Beziehung wahrnehmen
  • Empathiefähigkeit als hilfreiche Grundhaltung in schwierigen Situationen
  • "Beobachtung" und "Interpretation" sauber unterscheiden
  • Gefühle konstruktiv ausdrücken ohne Schuldzuweisung
  • Welten durch Empathiefähigkeit verbinden
  • Bedürfnisse als gemeinsamen Nenner klären
  • machbare Bitten auf Augenhöhe stellen udn verhandeln
  • Trainings
  • Ausbildungen
  • Konfliktlösung und Mediation
  • Coaching
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